1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Đối với các đơn hàng có trị giá mua hàng trên 700.000(VNĐ)  trở lên thì Quốc thiên sẽ miễn giảm hoàn toàn phí vận chuyển cho tất cả các khách hàng trong nội thành Hồ Chí Minh(Trừ các quận sau: Quận 12,Quận 9, Thủ Đức, Bình Chánh, Bình Tân).

Riêng đối với trong nội thành Hồ Chí Minh chúng tôi áp dụng chính sách thu tiền trực tiếp hoặc thanh toán chuyển khoản ngay lúc nhận hàng. Nhân viên sẽ vận chuyển hàng đến tận nơi cho quý khách rồi mới thu tiền.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng sẽ từ 30 đến 3h30p các khu vực nội thành, chúng tôi có nhận gửi hàng cho các đơn vị Grap - Goviet khi khách hàng cần gấp, hoặc những đơn hàng khách hàng cần gấp báo lại chúng tôi sẽ cho nhân viên đi giao ngay cho khách hàng

Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quí khách.

Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.

Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quí khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.